Dernière mise à jour : 29/03/2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Coq’Ci. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société SAS COQCI, représentée par Pascale Poullain, située au 64 Impasse Paul Verlaine, 83370 Saint-Aygulf. Contact : contact@coqci.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services artisanaux et à la gestion de vos commandes :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison et la facturation).
- Données de commande : Historique des achats, détails des produits personnalisés ou réservations d’ateliers.
- Données techniques : Adresse IP, cookies de navigation (via LiteSpeed Cache).
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion de vos commandes, livraisons et factures.
- L’organisation et la confirmation de vos ateliers créatifs ou locations.
- La réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
- L’envoi de communications (uniquement si vous avez expressément consenti à l’inscription).
- L’amélioration de la performance et de la sécurité du site coqci.fr.
4. Durée de conservation
- Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection, sauf obligation légale de conservation comptable (10 ans).
- Données de navigation (Cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.
5. Partage des données
Coq’Ci ne vend jamais vos données à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique :
- Paiements sécurisés : Vos transactions sont traitées par nos partenaires agréés : Stripe (pour la Carte Bleue), Google Pay et Apple Pay. Ces services utilisent des protocoles de cryptage de pointe (tokenisation) ; Coq’Ci n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
- Hébergement : Hostinger International Ltd.
- Logistique : Prestataires de transport (ex: La Poste, Mondial Relay) pour l’expédition de vos créations artisanales.
6. Sécurité des données
Votre navigation est sécurisée par un certificat SSL (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations personnelles.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition et portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à l’adresse : contact@coqci.fr.